• אתר קירטוש ("האתר") המופעל ע"י חברת מ.עזרא השקעות בע"מ ("החברה") ומשמש גם כחנות וירטואלית לרכישת מדבקות קיר – ("המוצר").
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין מ.עזרא השקעות בע"מ.

 


הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • מחיר המוצר המופיע באתר כולל מע"מ כחוק.
  • מ.עזרא השקעות בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת שתחפוץ וכן לשלול זכות רכישה בחנות הוירטואלית על פי שיקול דעתה.

 


ביטול עסקה והחזרת מוצר

  • סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבצע ביטול עסקה באופן חד-צדדי מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס גילוי לפי המאוחר מביניהם.
  • ביטול עסקה מתאפשר כאשר: המוצר הוחזר לעוסק, ערך המוצר הוא מעל ל-50 ש"ח (51 שקלים ומעלה), המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש על ידי הצרכן.
  • במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום ששולם על ידו עבור המוצר בניכוי דמי המשלוח.
  • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
  • על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית. בנוסף, אנו ממליצים לשלוח את המוצר באמצעות גוף המאפשר מעקב אחר מיקומו של המוצר בעת השילוח וכן לרכוש כיסוי ביטוחי למקרה שיגרם נזק למוצר בעת השילוח.
  • מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו בחנות הוירטואלית. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

 


מדיניות משלוחים

  • מ.עזרא השקעות בע"מ תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות הוירטואלית לפי המפורט באתר באריזה מיוחדת המגנה על המוצר ושומרת עליו.
  • מ.עזרא השקעות בע"מ לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • בעת ההזמנה ניתן לבחור באחת מדרכי השילוח :
  • 1. דואר רשום 
    לאחר קבלת ההזמנה ואישורה תשלח החבילה בדואר רשום לסניף הדואר הקרוב לביתך בעלות של 15 ש"ח,
    זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, בין 3-10 ימי עסקים.
    2. דואר שליחים - משלוח עד הבית
    לאחר קבלת ההזמנה ואישורה תשלח החבילה לכל מקום בו תבחרו בעלות של 38 ש"ח 
    זמן משלוח הוא 1-3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, למעט מושבים וקיבוצים אליהם זמן המשלוח הוא עד 5 ימי עסקים.
    המשלוחים מתבצעים בין השעות 9:00 ל-17:00, לכן יש לבחור משלוח לכתובת שבה אתם יודעים שתשהו  במהלך שעות אלה, למשל כתובת מקום העבודה שלך.  
    3. איסוף עצמי בחינם  
    ניתן לאסוף את החבילה מחנות קירטוש  שבחרתם בעת ביצוע ההזמנה, בתוך 2 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר. עם הגעת המשלוח עבורכם אל החנות, ייצור אתכם נציג  קשר טלפוני, ואת ההזמנה תוכלו לאסוף במהלך שעות פעילות החנות, ובתאום מראש בלבד.
     

    זמני הספקה

    • דואר רשום - עד 12 ימי עסקים
    • דואר שליחים - עד 5 ימי עסקים (ליעדים נבחרים בלבד)
    • איסוף עצמי - עד 2 ימי עסקים (בתיאום מראש בלבד)
     
     

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון: 052-7888719 | 052-7888792

 


קניין רוחני

  • כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הוירטואלית הינן רכושה הבלעדי של מ.עזרא השקעות בע"מ.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הוירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

 

אבטחת מידע ופרטיות
מ.עזרא השקעות בע"מ, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את השירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות. מ.עזרא השקעות בע"מ עושה שימוש במידע האישי ובמידע נוסף שאיננו אישי לא רק על מנת לספק לך את המידע והשירותים המבוקשים אלא גם כדי לפתח ולהציע שירותים ומידע נוסף שאנו מאמינים שיהיה לתועלת קהל לקוחותינו. מ.עזרא השקעות בע"מ עשויה להשתמש במידע האישי לשם ביקורת פנימית למטרות תאימות וביטחון מידע.
מ.עזרא השקעות בע"מ נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
מ.עזרא השקעות בע"מ מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הוירטואלית ובהתאם לכל דין.

הגבלה אחריות

מ.עזרא השקעות בע"מ שבבעלותה אתר הקניות "קירטוש מדבקות קיר", אחראית על כל תוכן שמוצג באתר לרבות טקסטים ותמונות.